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最近董事长给大家推荐了几本书，其中一本是史蒂芬柯维的《高效能人士的七个习惯》，据说这是一本美国人尊为圣经的必读之物，它强调以原则为中心，以人品为基础，以及到达个人效能和人际效能的“内外修炼”。看完之后，我深受启发，希望将这些对我受益的内容分享给大家。

书中以七个习惯展开记述，它将习惯定义为“知识”、“技巧”、“意愿”三者的混合体。提到人的“成熟模式图”，即成长的三个阶段，分别为依靠期、独立期，互赖期。人类都是从依靠到独立，然后从独立到互赖。这三个阶段中都会养成不一样的习惯，也就产生了习惯的转变。

一、用心主动

书中所说的用心主动是指我们不管做什么，都应主动而非被动。就像书中所说的那样，人性的本质是主动而非被动的。人类不仅仅能针对特定的环境选取回应方式，更能主动地创造有利环境。采取主动不等于胆大妄为，惹事生非或滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自我有职责去创造条件。

二、以终为始

 以终为始有两个原则基础，一是任何事物都是两次创造而成。我们做任何事都是先在脑中构思，即智力上的第一次创造。然后付诸实践，即体力上的第二次创造。也就是告诉我们不管做什么事都要先明确目标，根据目标再确定以后的实践。以终为始的另一原则基础是自我领导，但领导决不等同于管理，就像史蒂芬说的“成功甚至求生的关键并不在于你流了多少血汗，而在于你的努力方向是否正确”。

三、要事第一

要事第一就是自我管理，这个习惯让人受益匪浅。它把最重要的事放在第一位，由领导决定什么是最重要的，再根据属性来明确重点，时刻把自己的重点放在第一位，以免被偏见、情绪或冲动所左右。再结合时间管理四象限，厘清工作事项的先后顺序，使自我管理更加有序。只有管理好自己的时间，才能管控好自己的人生。

四、双赢思维

双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学。史蒂芬列举了六个交往模式，即：1、损人利已(赢/输)；2、舍己为人(输/赢)；3、两败俱伤(输/输)；4、独善其身(赢)；5、利人利己(双赢)；6、好聚好散(无交易)。如果让你选，你会选哪一个?我认为正常情况下，所有人的答案都应该是双赢。我们有双赢思维，我们要双赢。但，有一点很重要，你理解对方想要的"赢"吗？你的"赢"又被对方理解了吗？可见，彼此间的相互理解对成长及成功是多么重要。

五、知彼解已

俗话说“知己知彼，百战不殆”。所指的是了解敌我双方的情况，交战时不吃亏。知彼解己这个习惯主要强调的是人与人的沟通交流，以理解为目的，以倾诉者的角度去看特事物，理解他们的思维模式和感受。要培养设身处地的"换位"沟通习惯，欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都期望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅仅能够获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。学会倾诉与聆听是理解他人、被他人理解最好的方法。

六、统合综效

统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。谈的是创造第三种选择，既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。如果将双赢思维，知己解彼与统合综效原则整合，不仅仅能够化解阻力，甚至能够化阻力为助力，"统合综效"就是创造性合作的原则。

七、不断更新

不断更新其实是自我提升和完善的一个过程。对组织而言，不断更新、持续改进使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异。通过这项原则，我们还要懂得自我批评和磨练自我，只有具备良好的思考，学习，创造与适应能力，才能使自我立于不败之地。

这七个习惯能够说是人生的精华，不管是领导、职员、还是学生，都应养成这七个习惯。如果我们能有“用心主动”的态度;“以终为始”的愿景;“要事第一”的把握;“双赢思维”的互赖;“知彼解已”的沟通;“综合综效”的合作;“不断更新”的创造。我相信，我们必将走向成功的彼岸。

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       在知识产权的服务过程中，专业和商务作为两个重要的角色岗位，彼此之间的默契和有效配合对提升服务工作效率、工作质量等都非常有帮助。此前，恰逢在集团公司的凯创早课上，按照黄董事长的学习安排，我有幸和凯创早课的学员同事们作了一次以“如何成为商务团队欣赏和信任的搭档？”为主题的学习分享会，借此机会，现以我长期业专对外配合的一些实战经验及总结，佐雍得尝，作下系统性梳理和分享。

       首先，作为专业人员来说，要理解何为“商务团队的欣赏和信任？”，我认为配合过程中的欣赏和信任至少应包括以下两个方面：一能解决商务洽谈中的技术问题；二能辅助商务人员达成合作。那么如何理解呢？对于解决商务洽谈中的技术问题，首先要了解技术问题往往是来自于客户的疑问或业务过程中发生的不确定项，要求专业人员具备相应的技术功底，比如和客户的技术沟通、专利挖掘、专利分析、项目策划及匹配、无效及诉讼等法律手段，更多的是你要熟知知识产权服务过程中的产品或工具，就像医生看病，首先你要有开具治病药方的水平；那么，辅助商务人员达成合作，这项能力代表的是一项综合性能力，也是第一项“能解决商务洽谈中的技术问题”的能力升华，此时不仅要求专业人员具备一定的业务意识，还要有较高的临场应变，甚至需引导客户实现自我教育，因为业务合作过程中面向的是客户，是不确定的人，不同的客户其需求不同、脾性不同、关注点及资金实力不同，未知的影响因素较多，所以能达成合作，专业是基础，但绝对不是全部。

       其次，搞清楚了有关商务团队对搭档欣赏和信任的能力要求及内在含义后，接下来我们来聊一下怎么做的问题。成为最佳拍档的效果是相互欣赏和信任，如何达到相互欣赏和信任的结果，怎么做是关键，如何使得专业人员能解决商务洽谈中的技术问题，以及是否能辅助商务人员达成合作？接下来我们围绕以上两点作下剖析：

       第一，能解决商务洽谈中的技术问题，辅助商务人员达成合作往往是相伴而生，而且转瞬之间，所以第一次和客户的见面交流往往很关键，之所以称相伴而生，是因为两个事件有必然联系，也就是说能解决商务洽谈中的技术问题，不一定必然带来合作，但是一定会增加合作的可能性；要尽可能促成合作，排除其他干扰因素，专业和商务洽谈的效果同等重要，所以此时不仅要求专业人员具备前面所提到的技术功底，还需理清配合中的定位及思路。

（1）面向客户，无绝对的专业和商务之分。

       此时需以解决客户问题的角度出发，给客户提供优质、有价值的服务为目的，既然要达到“业专融合、有效配合”的效果，双方则不易出现职责孤立，切忌出现专业人员只谈技术，商务人员只说流程的问题。

 （2）避免出现业专配合中“虎头蛇尾”现象。

       现有业专配合过程中，在前期和客户交流，专利挖掘都很顺利的情况下，专业人员往往认为自己的职责任务已经完成，殊不知此时已经进入到一个误区，其实在专利挖掘清单出来后，如何协助商务流程使客户能尽快，且按需达成清单数量上的确定是非常关键的，这时，往往需要和客户有专业上的呼应，如介绍清单中案件的技术挖掘考虑，数量设定缘由，技术检索情况等，而且该步骤的专业支撑比单纯业务话术上来得更有效。

    （3）是业务还是咨询服务？

我理解的咨询服务在技术问题和方案的处理上，其实就是个人掌握的服务产品或工具多到了一定数量，就像信息多了叫库，设备多了叫系统，这是做好咨询服务的基础，我们在业专配合过程中，不应当只把客户需求当作一个单点业务，而是要学会以咨询的角度和思路来规划方案和解决问题，如果你能做到在每次配合中，都能想到或比商务人员提前想到他所想不到的客户价值服务产品，并且向客户成功推介并得到客户认可，此时欣赏和信任也就逐渐建立起来。此外，以前是客户有需求或问到我们做什么，我们告诉他们怎么做，其实现在很多客户更迫切希望我们能告诉他们能做什么，如企业的知识产权规划，甚至是战略规划及建议，或政府部门的规划建设方案等，所以，专业人员应当将咨询服务作为进步目标，也更易取得商务团队的欣赏和信任。

       第二，如何在和客户现场会谈中，达到配合解决商务洽谈中的技术问题，辅助商务人员达成合作的目的？

（1）宜未雨绸缪,勿临渴掘井。

       要养成外出前必查询的习惯，知识产权服务所面对的行业或技术领域众多，很少有哪一个专业人员敢说对所有行业和领域都精通，那么如何做到有备无患？要了解准备三步曲，一是了解客户信息和技术信息（专利、行业标准及期刊、论文）。二是初步匹配客户的科技项目方案，我始终认为很少有一个企业能拒绝项目服务需求，以高新技术企业举例，大、中企业在乎税收、荣誉及招投标，小、微企业关注政策资金奖励、融资。三是准备通识性的需求或通点，一般的同类客户都有相同的需求通点，如出口类企业在乎什么？来料加工企业在乎什么？技术输出型企业在乎什么？服务过程中，能抓住痛点，才能真正解决问题，此外，也需作好痛点挖掘和引导的准备。

 （2）行之，有效训练的“三要素”。

       此前黄董事长提出在沟通、技术配合上的三步法思路，亲测，受用不尽，特别是长期运用在业专配合的洽谈上，屡试不爽：

  一是快速捕捉对方需求。学会聆听和提出问题。

二是迅速反应，形成解决方案。多以咨询的角度和思路来规划方案和解决问题。

  三是逻辑清晰、清楚简要的方案表达。学会总结和提炼，就如有人提出如何用一句话解释什么是知识产权贯标，有人这样回答：我国的知识产权现状和国外发达国家是有很大差距的，在这种差距下很多企业不知道知识产权怎么玩，国家为了让大家都知道怎么玩，少吃亏、少走弯路，所以国家就出台并发布了GB/T29490的《知识产权管理规范标准》，鼓励推荐企业贯彻之。

       最后，只要我们做到了、做好了有关搭档之间的相互欣赏和信任，离集团“业专融合”的成功势必会更近一步，其重要性不言而喻，借用此前一位同事的话，“没有专业支撑，再好的业务话术也是空谈；没有业务打开前端市场，再好的专业实力也没有施展的机会"，与大家共勉！

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前言

  “三通哥”英文名TONY，全名为NGAH NKEM FAVRICE DOUDOU，国籍喀麦隆，重庆西南大学国际教育、工商管理硕士，现任重庆强大凯创专利代理事务所总经理助理、涉外部主管。精通法语、英语、中文、德语，对西班牙语、葡萄牙语及意大利语也非常熟悉，运用自如，精通七国语言，此为第一“通”。
       深耕知识产权行业多年，熟悉《专利法》、《商标法》、《著作权法》、《与贸易有关的知识产权协议》、《商标国际注册马德里协定》等国际及国内知识产权法律法规，在PCT 专利申请、欧盟专利申请、涉外商标申请等涉外知识产权申请及保护方面具有丰富经验。是客户及同事眼中的“知识产权一点通”，此为第“二通”。
       其多次受邀参加知识产权专题培训、主题讲座。包括重庆老字号协会商标主题讲座，两江新区马德里商标国际注册、运用、保护培训会，涪陵工商分局马德里商标专题培训，荣昌民营经济协会商标培训等常规培训；也包括辗转重庆区县进行的双桥经开区工商分局、大足区工商分局、万盛区工商分局知识产权培训等“知识产权宣传周”专题培训。
       此外，TONY喜爱武术、传统习俗、茶文化等中国文化，到中国留学6年间，用不到一年的时间熟悉汉语，超过两年练习武术，会太极、长拳、南拳和气功；曾代表学校参赛，更拿到过省级金牌......6年过去，他还在尝试在中国的更多可能，依然是喜欢挑战、热爱学习的“正能量中国通”，此为第“三通”。

 随着全球经济发展，人们印象深刻的一定是美国、英国等经济发达国家， 但一说起世界第三大市场时，人们不一定能够指出几个国家，这是因为大家习惯于站在经济发展、社会发展等角度去考虑，而忽略了知识产权方面。在现有的知识产权组织，我们耳熟能详的有世界知识产权组织、欧盟地区组织、非知组织、比荷卢地区组织等，但对东盟知识产权这个组织的存在知之甚少。 下面就为大家介绍一下东盟知识产权组织的相关情况：

东盟知识产权组织

东盟知识产权合作工作组 (AGIPC) 是负责该地区知识产权问题的部门小组。由东盟成员国的知识产权局组成, 即文莱达鲁萨兰国、柬埔寨、印度尼西亚、老挝人民民主共和国、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和越南。该组织是根据东盟成员国于1995年在泰国曼谷签署的《东盟知识产权合作框架协定》于1996年成立的。该组织的工作以《2011-2015年东盟知识产权行动计划》为基础。

该组织的目标是通过为其国民使用知识产权, 将东盟转变为一个创新和有竞争力的区域, 并确保该地区仍然是国际知识产权界的积极参与者。知识产权政策可以作为一个强有力的刺激： 文化、知识和艺术创作及其商业化；有效采用和改造更先进的技术；不断学习, 以满足不断上升的性能期望门槛。

关于东盟组织的知识产权保护行动计划

保护知识产权刺激创造力和创新, 进而促进工业进步, 并导致国家发展。自1996年以来, 东盟通过本协会作出了协调一致的努力, 以改进与知识产权有关的政策和机构的区域框架。自2004年以来, 该组织的工作以《2004-2010 东盟知识产权行动计划》和《东盟版权合作工作计划》为基础。随着2015年至2020年东盟经济一体化进程的加快, 该集团制定了一项新的工作计划, 作为《东盟经济共同体蓝图》的一部分, 以反映东盟的新目标。两项计划具体内容如下：

2011年~2015年行动计划：以《2004-2010 知识产权行动计划》、《版权工作计划》和《东盟经济共同体蓝图下的工作计划》为基础, 旨在建立一个考虑到成员国不同能力水平的东盟知识产权制度, 平衡对知识产权的获取和知识产权保护, 响应当前的需求, 并预测全球知识产权制度的未来需求。《2011-2015年东盟知识产权行动计划》旨在通过为其国民使用知识产权, 将东盟转变为一个创新和有竞争力的区域, 并确保该地区继续在国际知识产权界发挥积极作用, 从而实现东盟的目标。.

2016年~2025年行动计划： 

(a) 第一战略目标: 通过加强知识产权, 建立一个更强大的东盟知识产权制度在本区域设立

办事处和建设知识产权基础设施;

(b) 第二战略目标: 开发区域知识产权平台和基础设施, 以促进加强东盟经济共同体;

(c) 第三战略目标: 发展扩大和包容性的东盟知识产权生态系统;

(d) 第四战略目标: 促进资产创造和商业化, 特别是地理标志和传统知识增强。

东盟组织委员会主席

由于该组织是以公平权利进行管理， 从1998年至今担任本委员会主席的名单如下:

知识产权数据：

作为全球第三大具有巨大经济潜力的市场, 东盟的商品和服务品牌保护变得比以往年都更加重要。想要了解为何从2018年东盟的商标保护比以往年都更加重要，本文章要从几个方面阐述东盟市场知识产权保护的重要性：

全球第三大市场

东盟10个国家的总人口为 6.39亿, 占世界总人口的 8.6%。这使得它成为仅次于欧盟、仅次于印度和中国的世界第三大市场。在如此广泛的社会阶层中, 品牌的认可可能会激发假冒的附带利益, 需要适当的保护。

年轻城市人口

东盟国家的平均年龄为 29岁, 48.7% 的人口在城市生活, 预测每年增长0.85%。德勤对两千年一代支出的一项研究发现, 高质量的品牌认知度会影响40% 的两千年一代的购买决定。

巨大的经济潜力

东盟10个国家的国内生产总值总额（GDP）从1967年的237亿美元成倍增长到今天的24万亿美元以上。商标保护将保护即将推出的品牌在该地区的收入，避免不必要的损失。

东盟内部投资增长

东盟国家之间的投资趋势持续上升趋势, 2016年达到创纪录的240亿美元水平, 占该区域外国直接投资流量总额的四分之一。随着区域贸易的增加, 品牌商品和服务在整个区域开始显得更加突出, 需要更大的保护, 以防止不利的品牌损害。

中产阶级的崛起

在2018年东盟商业前景调查中, 61% 的高管认为中产阶级的崛起是东盟市场对其收入和全球业务重要性增长的首要原因。品牌识别和保护仍然是消费者决定将商标保护放在首位的购买的重要指标。

经济增长

由于东盟的经济增长67% 的公司在未来5年扩大在东盟的贸易和投资。他们的品牌和产品将开始面临更大的风险敞口, 除非得到保护,否则复制猫和机会主义者的风险将增加。

防止未来的复杂化

该地区的部分国家是以注册在先原则。2016年, 宜家在印尼失去了自己的品牌, 原因是其他方事先进行了商标注册（商标抢注）。2.64亿潜在客户现在将无法认同他们在印尼的商标。不要冒类似命运的风险, 要做到“市场未动、商标先行!”

东盟是世界第三大经济体， 充分了解东盟的知识产权政策及战略规划，有助于计划进入该市场的企业抓住机遇、占领市场，获得更好的经济效益。

世界知识产权日

世界知识产权日（The World Intellectual Property Day)，由世界知识产权组织于2001年4月26日设立，并决定从2001年起将每年的4月26日定为"世界知识产权日"(World Intellectual Property Day)，目的是在世界范围内树立尊重知识、崇尚科学和保护知识产权的意识，营造鼓励知识创新的法律环境。

为迎接第19个世界知识产权日的到来，爱游戏 官网·_官方网站在4月份开展了一系列知识产权公益宣讲活动，旨在帮助更多企业、高校了解知识产权相关知识，建立知识产权保护意识，更好地开展创新、创造活动，取得更大的发展前景！

前言

重庆强知大律师事务所代理“玛格VS创想家家居“侵害商标权及不当竞争纠纷案一审获胜！

       近日，重庆强知大律师事务所代理的“玛格VS创想家家居“侵害商标权及不当竞争纠纷案获得一审胜诉判决。该案经过重庆市第五中级人民法院审理，法院支持了我所的诉讼请求，一审认定“玛格”侵犯“瑪格”商标权，判决被告重庆创想家家居有限公司、被告重庆约定家居有限公司立即停止侵害原告重庆玛格家居有限公司注册商标专用权的行为，并赔偿经济损失20万元。

        近日，IPRlearn微信公众号发布了近5年全国专利申请代理量前100机构榜单，根据该榜单公布的数据，重庆强大凯创专利代理事务所跻身榜单前40强，位列第33名！

       此次已是重庆强大凯创专利代理事务所近期第三次位列全国百强：2018年，在IPRdaily联合incoPat创新指数研究中心发布的“2013-2018年全国专利代理机构发明授权排行榜前100名”中重庆强大凯创专利代理事务所排名第100位；同年，在专利质量平台公布的“2018年全国’发明专利代理100强’排行分析”榜单中重庆强大凯创专利代理事务所排名第15位，更是重庆市唯一入榜的专利代理机构。

       重庆强大凯创专利代理事务所三次入榜，充分证明了强大凯创踏实走过的每一步，见证了强大凯创专注背后的成长。大数据统计，反映了强大人用心服务客户、注重专利质量、不忘初心的价值观，汇聚了 “自胜为强，客户为大”的理念在每一个强大人心中的力量。 

爱游戏 官网·_官方网站董事长黄书凯、总裁王强受邀参加由重庆市知识产权局举办的知识产权行业协会和服务机构座谈会

        4月10日上午，爱游戏 官网·_官方网站董事长黄书凯、总裁王强受邀参加由重庆市知识产权局举办的知识产权行业协会和服务机构座谈会。会议围绕着“助推高质量发展”主题，就“行业协会和服务机构如何看、怎么干”进行了广泛深入的讨论。

        4月12日下午，重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）党支部成立授牌仪式隆重举行。星系列楼宇党委书记刘海燕同志、党委副书记陈涛同志、重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）支部书记李静同志、重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）支部宣传委员王典彪同志、重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙人）总经理黄书凯先生及党支部其他成员出席仪式。王典彪同志主持了仪式。

强大知识产权与园区党委共同举办关于提升“领导力”的大型培训会

       4月16日，为了进一步提升公司中层干部的领导力，提高团队综合素质，爱游戏 官网·_官方网站与两江新区星系列楼宇党委共同举办了一场关于提升“领导力”的大型培训会，此次培训主题为《基于人才数据的领导力智能化提升》。

       由重庆市知识产权局、重庆市知识产权服务中心主办的“产业专利导航分中心推进会”于4月24日下午在金质花苑酒店和谐厅隆重举行。
       会上，成艳女士代表文化产业专利导航分中心从建设主体、资源整合、培训、专利导航服务等方面详细地汇报了建设与服务工作。
       重庆市知识产权局副局长范俊安为各导航中心授牌，爱游戏 官网·_官方网站正式授牌成为文化产业专利导航分中心。

4月3日

4月3日

4月9日

4月25日

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重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）党支部成立授牌仪式隆重举行！

4月12日下午，重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）党支部成立授牌仪式隆重举行。星系列楼宇党委书记刘海燕同志、党委副书记陈涛同志、重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）支部书记李静同志、重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）支部宣传委员王典彪同志、重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙人）总经理黄书凯先生及党支部其他成员出席仪式。王典彪同志主持了仪式。

★不忘初心

砥砺前行★

文 / 中共重庆强大凯创专利代理事务所（普通合伙）支部委员会-党员-余有治

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我眼中的强大