强大 · 一站式知产管理专家

蒙捷，女，毕业于重庆工商大学，材料与包装工学学士，专利代理人。

v 现任职位：

重庆爱游戏 官网·_官方网站技术中心总经理、初级合伙人。

v 职业领域：

机械、材料；

v 服务客户：

擅长物流、包装、机械加工、建筑等领域的专利撰写及专利分析工作，前后为招商局交科院、神驰机电、大唐科技、建工集团等大中型提供了优质的服务，赢得了客户的一致好评。

正文

近年来，专利运用和保护的案例频现报端。其中，电子、电气、通信、医药等行业均为专利案例的热点领域；中兴、华为、共享单车等企业的专利纠纷也逐渐走入大众视野；实施禁令、天价赔偿、上市受阻让企业意识到专利在企业的生产经营可发挥巨大的作用。

专利获取离不开专利挖掘，其是获取专利的重要环节，是一个沙里淘金的过程。有效的专利挖掘，能准确地抓住客户的创新点，进行高价值专利的培育；而专利挖掘意识的缺乏，很有可能导致专利技术存在“去菁存芜”的问题。做好专利挖掘工作，是给企业提供高水准服务的先决条件。

接下来，会从客户信息收集、制定专利申请方向及策略、反馈方式几方面来阐述。

一、客户信息收集

1.不能在二手信息中打转

商务人员和专业人员作为客户服务中的“黄金搭档”，通常商务人员会率先和客户交流，然后将了解到的客户情况传递给专业人员。如果这个时候专业人员只是就上述片面之词为基础开展下一步工作，容易陷入“下笔千言,离题万里”的尴尬。

客户情况的信息核准是非常有必要的，对于商务人员的反馈，不仅要听，还要善于发问。通过发问，梳理客户信息，找到关键点和矛盾点；完成上述工作后，专业人员还需亲自与客户沟通，以做到从源头上核实，最大程度上保证信息的准确性。

2.行业资讯提升着眼点

“不谋全局者,不足谋一域”,如果我们仅看到客户自身的情况，不站在大局的角度进行谋划，难免在对当前任务、技术发展的认识上有失偏颇。

行业的规划性文件及导向政策是需要我们学习和重视的，从中我们可以知道之前行业的发展态势，当前行业所面临的形势，现阶段行业的发展目标及重点任务，会采取怎样的保障措施；国家层面鼓励扶持什么，限制控制什么。创新是不能预见的，但是产业规划的重点是可以被获知的。

3.关注客户需求

经过几年来的伴随式成长，大多数有市场竞争力和创新能力的客户已在意识上有了很大的转变。对于专利的作用的理解不仅仅只停留数量，对企业进行无形宣传的层面上，而是希望专利成为能够带来商业价值的资产。

例如，有的客户提出希望通过专利布局使竞争对手无法避开专利的效力，我们会紧紧围绕着客户诉求，了解客户技术产生的背景，关联性，和竞争对手的交锋等情况。一定要是有的放矢，不能是泛泛而论。

二、制定专利申请方向及策略

1.尽可能设计绝对保护的方案

我们把产品专利称之为“绝对保护”，把工艺/方法专利称之为“相对保护”，因为在产品专利中只要具有同样特征、同样结构和同样性能的产品，而不管产品是用什么方法制造出来的都属于侵权。

把企业的核心技术通过产品专利保护起来，是保护力度最强的一种手段。当企业本身是对产品形状、构造改进时，产品专利的挖掘难度不会太大；但当企业的创新点在于工艺方法时，怎么转化成产品专利进行保护是比较考验挖掘功底的。

我们曾经服务过一个企业，是对施工方法进行的创新，就施工方法本身申请工艺/方法专利是常规思路，但是经过和客户沟通，发现采用这样的施工方法在楼板的某一个横截面的结构是不同于现有结构的，最后我们建议将上述横截面结构申请产品专利保护，这样一定程度上减少了客户在诉讼时的举证成本。

2.打破局限思维

我们有时也会遇到客户自身的方案可专利性的点比较少的情形，专业人员如果陷入客户的既定框架之内，往往会花了大力气却得不到好的结果。所以我们需要从客户的既定框架中跳出来，摸清客户的发明动机、原理和应用场景。

之前有客户是做临床检验，且创新点不在临床检验的器械和设备上，审查指南中规定了“以获得疾病诊断结果或健康状况为直接目的，属于诊断方法的发明”，不是专利保护的客体。这时我们专业人员和该客户进行了沟通，询问该技术的中间结果，检验的结论是否能作用于前期，是否可以通过信息化建设将作用放大。通过这样的沟通，扩宽了客户的思路，捕捉到了新的可专利性的技术点，之前的问题也就迎刃而解了。

3.力争做到最优方案

对于挖掘方案，专业人员应当奔着100分的标准去做，而不是因为客户经费不够、或是重视程度不够而降低标准；也不应该自以为是，将有风险的方案直接“枪毙”。将选择权交给客户，让客户掌握全面情况进行判断和决策，一方面是对自身专业进行高要求，更重要的是不因自身的认知偏差让客户失去机会。

三、反馈方式

除了清楚、明了地将反馈结果呈现给客户之外，不能忽视的是让客户知晓为什么会得出这样的结果。因为客户无法对专利挖掘工作全过程的参与，加之存在信息不对称的情况，如果只是简单列出专利名称、类型，会给客户一种不知所云的错觉。

专业人员在反馈挖掘清单时，附上挖掘思路、过程及手段，对名词术语进行释义和解释，才能便于客户查看和研读，保证后续工作的顺利开展。

给客户提供专业的专利挖掘，可为之处还有很多，我们会继续总结和迭代，相信以敬畏之心，行专业之事，我们与客户会结伴走得更远！